С развитием цифровых банковских услуг и увеличением количества кредитных предложений мошенники в Узбекистане изобретают все более изощренные способы обмана доверчивых граждан. Финансовые аферы наносят не только прямой материальный ущерб, но и портят кредитную историю, создавая долгосрочные проблемы для их жертв. Только за прошедший период 2024 года было зафиксировано 463 случая получения кредитов по мошеннической схеме выдачи онлайн-займов на имя ничего не подозревающих граждан. Мы детально разберем современные схемы обмана, практические методы защиты и новые правовые механизмы, которые помогут вам сохранить деньги и финансовую репутацию.
Современные схемы кредитного мошенничества в Узбекистане
Мошенники в финансовой сфере используют разнообразные подходы, начиная от примитивного обмана с обещаниями помочь с покупкой техники и заканчивая сложными схемами с использованием современных технологий. Классический сценарий предполагает личный контакт, когда аферисты под различными предлогами выманивают у доверчивых людей паспортные данные. Например, в Ташкенте действовала группа, которая обманным путем оформила кредиты на бытовую технику более чем на 80 человек, причем руководительница группы ранее уже была судима 12 раз. В другом случае мошенники обещали знакомому купить новый смартфон, уговорив его отдать старый аппарат и документы от гаджета, после чего благополучно продали устройство и присвоили деньги. С развитием цифровых технологий появились более сложные схемы, когда преступники представляются сотрудниками государственных структур и предлагают оформить финансовую помощь от государства. Для этого они просят предоставить паспортные данные и фотографию, которые затем используют для оформления банковских счетов, кредитов или микрозаймов на имя жертвы. Особую опасность представляют звонки от лже-сотрудников Центробанка, которые утверждают, что данные клиента украдены и кто-то пытается снять деньги со счетов. Под этим предлогом они заставляют людей скачать банковские приложения, оформить микрокредиты и сообщить коды из СМС, якобы для блокировки действий мошенников.
Методы социальной инженерии и телефонное мошенничество
Социальная инженерия остается главным инструментом в арсенале современных аферистов, работающих в кредитной сфере. Через систему подмены номеров мошенники звонят своим жертвам, представляются сотрудниками банков и убеждают их оформить кредит. Под влиянием профессионально выстроенного разговора граждане сообщают им коды безопасности и предоставляют доступ к управлению мобильным приложением. После получения доступа преступники выводят кредитные средства через переводы на другие карты, а затем обналичивают деньги через криптоактивы. Отдельного внимания заслуживает схема с использованием технологий искусственного интеллекта для имитации голосов близких людей. Вы получаете звонок с незнакомого номера, а на другом конце трубки слышите голос дочери, брата или друга, который в панике сообщает о попавшейся аварии и срочной необходимости в деньгах. Телефон, якобы, разбит, поэтому звонок поступает с чужого номера. Узнавая голос близкого человека, многие переходят к активным действиям и переводят средства мошенникам. Распознать такой обман можно по нетипичному поведению звонящего — повышенной панике, давлению, требованию немедленных действий, а также по наличию помех и искажений в разговоре.
Вид мошенничества | Механизм действия | Как защититься |
---|---|---|
Фиктивные госвыплаты | Предложение оформить финансовую помощь от государства с требованием паспортных данных и фотографии | Помните: настоящие сотрудники госорганов не ходят по улицам и не предлагают деньги. Оформляйте помощь только по своей инициативе в официальном учреждении |
Поддельные звонки из ЦБ | Сообщение о краже данных с требованием оформить кредиты для «блокировки счетов» | Сотрудники ЦБ никогда не звонят гражданам, не следят за движением средств по картам и не требуют оформления кредитов |
Кредиты через поддельные приложения | Рассылка СМС с файлами .apk, содержащими вредоносные программы для перехвата данных | Никогда не устанавливайте файлы из СМС и мессенджеров. Для проверки долгов используйте официальный портал Госуслуг |
Имитация голоса близких | Звонок с имитацией голоса родственника в панике с просьбой срочно перевести деньги | Задайте вопрос, ответ на который знаете только вы и ваш близкий. Прервите звонок и перезвоните на настоящий номер |
Практические меры защиты от кредитных аферистов
Эффективная защита от мошенничества с кредитами начинается с базовых правил финансовой гигиены и ответственного отношения к своим персональным данным. Никогда и ни при каких обстоятельствах не передавайте свои паспортные данные и фотографии незнакомым людям, даже если они демонстрируют убедительные удостоверения и говорят на профессиональном языке. Воздержитесь от установки подозрительных файлов на свой телефон, особенно тех, которые приходят в сообщениях с расширением .apk — такие программы часто содержат вирусы, перехватывающие СМС, получающие доступ к банковским приложениям и похищающие все деньги с ваших счетов. При получении тревожных звонков от якобы близких людей сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь панике — задайте вопрос, ответ на который знаете только вы и ваш родственник, после чего прервите разговор и перезвоните на настоящий номер человека для проверки информации. Абсолютным табу должно стать сообщение кому-либо СМС-кодов, паролей, PIN-кодов и данных банковских карт — даже если звонящий убедительно представляется сотрудником банка или полиции. Помните, что настоящие банковские сотрудники никогда не запрашивают подобную информацию, поскольку имеют все необходимые данные для идентификации клиента в своих системах.
Законодательные и технологические меры защиты от мошенников
Центральный банк Узбекистана внедряет комплекс временных мер, направленных на предотвращение подозрительных мошеннических операций, связанных с банковскими картами в процессе выдачи онлайн-займов физическим лицам. С 1 ноября 2024 года граждане обязаны проходить биометрическую идентификацию при подаче заявки на кредит через мобильное приложение кредитной организации. Это требование позволяет определить, подано ли заявление на получение кредита самим гражданином, и дополнительно верифицировать его личность. Кредитные организации проверяют кредитную историю заявителя в базе данных кредитных бюро в два этапа — после получения заявки и непосредственно до выдачи кредита. Если устанавливается, что клиент имеет отрицательную кредитную историю или резкое увеличение долговой нагрузки, либо за короткий период времени ему было выдано несколько кредитов, выдача нового займа отклоняется или предлагается в меньшем размере. При первом получении онлайн-займа в течение 48 часов с момента выдачи кредита устанавливаются ограничения на пополнение счетов телефонных номеров, переводы денег за границу, операции онлайн-обмена валюты, P2P-операции со счета кредита, переводы на счета физических лиц и пополнение электронных кошельков. Для снятия таких ограничений клиент может в течение 48 часов позвонить по номерам телефонов, указанным в СМС-сообщении от кредитной организации, и сообщить, что получил кредит без влияния мошенников.
Услуга кредитного запрета на портале my.gov.uz
В июле 2025 года на портале интерактивных государственных услуг Узбекистана появилась новая услуга — «Установить или снять запрет на заключение кредитного договора». Этот механизм предоставляет гражданам мощный инструмент для превентивной защиты от мошеннических схем с оформлением кредитов на чужое имя. Теперь вы можете легко установить запрет на оформление любого кредита на свое имя через официальный портал my.gov.uz. Кредитные организации обязаны проверять, не установил ли гражданин такой запрет, прежде чем выдать кредит. Если система показывает наличие активного запрета, оформление кредита на ваше имя становится технически невозможным. Воспользоваться этой услугой достаточно просто — необходимо перейти на портал my.gov.uz в раздел «Экономика, бизнес и электронная коммерция», выбрать услугу «Установить или снять запрет на заключение кредитного договора» и нажать «активировать» для установки запрета. При необходимости можно скачать справку по результатам оказания услуги в онлайн-режиме. Самое важное преимущество этого сервиса — его абсолютная бесплатность для всех граждан Узбекистана. Эта услуга стала логическим развитием ранее существовавшей возможности ограничить доступ к своей кредитной истории, но предлагает более надежный и эффективный способ предотвращения мошеннических операций.
Действия в случае столкновения с мошенничеством
Если вы все же стали жертвой кредитных мошенников, важно действовать быстро и грамотно, чтобы минимизировать ущерб и увеличить шансы на поимку преступников. Немедленно обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о факте мошенничества, подробно описав все обстоятельства случившегося. Напишите официальные заявления в банки, участвовавшие в схеме — как в тот, который выдал кредит, так и в банк, выпустивший вашу карту. В заявлении укажите, что не являетесь клиентом банка-кредитора и не оформляли кредит, а также попросите предоставить подробную информацию о подозрительных операциях. Подготовьте обращение в Центральный банк Узбекистана с жалобой на действия кредитных организаций, которые недостаточно тщательно проверяют личность заемщика при выдаче онлайн-займов. Если сотрудники правоохранительных органов бездействуют или отказываются возбуждать уголовное дело, обратитесь с жалобой в прокуратуру и Комитет по защите прав потребителей. В 2023 году Верховный суд Узбекистана издал постановление, которое классифицирует кибермошенничество и рекомендует рассматривать такие преступления в судах по гражданским и экономическим делам. Это дает правовую основу для борьбы с мошенниками, которые используют специальные коды технических средств, принадлежащих другому лицу, и требуют специальной идентификации для получения кредитных средств в онлайн-форме.
Перспективы развития системы защиты заемщиков в Узбекистане
Борьба с кредитным мошенничеством в Узбекистане продолжает развиваться с учетом международного опыта и современных технологических вызовов. Центральный банк изучает практику ряда развитых стран, где существует институт «периода охлаждения» — в Европейском Союзе, Австралии и России это 14 дней, в США — 3 дня, в Канаде — 2 дня. Такой подход позволяет банку не сразу выдавать деньги и дает заемщику время обдумать свое решение, выйдя из-под эмоционального влияния мошенников. В апреле 2025 года был принят Закон Республики Узбекистан № ЗРУ-1060, который внес изменения и дополнения в Гражданский кодекс, Налоговый кодекс, законы «О залоге», «Об ипотеке», «Об исполнении судебных актов и актов иных органов». Согласно изменениям, нарушение обеспеченного залогом обязательства считается крайне незначительным при одновременном наличии условий: если сумма непогашенного должником обязательства составляет менее пятнадцати процентов от стоимости залога и если просрочка исполнения обязательства не превышает более трех месяцев подряд. Эти меры направлены на усовершенствование системы удовлетворения требований кредиторов, обеспеченных залогом, и создают более сбалансированные правовые условия для всех участников кредитных отношений.